Unvorsichtige Bürger Vor wenigen Tagen konnte man erfahren: nur jeder vierte Internetnutzer verwendet systematische Methoden zur Passwortverwaltung wie Passwortmanager oder Passwortsafe (BITKOM vom 22.10.14). Und in der FAZ konnte man fast zeitgleich lesen, dass knapp 30% der Internetnutzer aus Sicherheitsgründen…
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IT-Sicherheit: Sind die Deutschen Pharisäer?
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Beschwerden – wertvolle Meckerei
Was macht ein Kunde, wenn er auf ein Unternehmen wütend ist? Die meisten ärgern sich leise und zucken die Achseln. Doch einige geben ihren Frust auch weiter. Sie wenden sich entweder wütend direkt an das Unternehmen oder sie lassen ihren…
Veröffentlicht unter Allgemein, B2B, CRM, Marketing, Monitoring, Qualität, Qualitätsmanagement, Research, Social Media, Social Media Monitoring, Telekommunikation Getagged mit: Beschwerde, complaint, QCRM, sentiment, SMMT, Telekom, Vodafone, Werkzeug
Shitstorm bei Zalando
Am 15. April 2014 sendete RTL einen kritischen Beitrag über die Arbeitsbedingungen in Zalandos Logistik Center in Erfurt. Der Vorwurf: Unmenschliche Zustände. Angelastet wurden dem Unternehmen insbesondere die enge Überwachung bis Bespitzelung der Mitarbeiter sowie körperlich zu anstrengende Tätigkeiten (über…
Veröffentlicht unter Allgemein, Bekleidung, Marketing, Monitoring, Qualität, Qualitätsmanagement, Research, Social Media, Social Media Monitoring, Text-Mining, Unternehmen Getagged mit: Brandwatch, Caro Lobig, Christa Seja, Hochschule Hannover, HSH, RTL, sentiment, Shitstorm, Taggen, talkwalker, Tonalität, Wallraff, Zalando
Social Media Aussichten
An Hand der Einkaufspolitik der großen Player am Social Media Markt, und insbesondere der von Facebook, analysiert Rosie Scott in einem Beitrag bei Jeff Bullas die zurückliegenden Phasen und Strategien von Social Media und versucht einen Blick in die Zukunft.…
Veröffentlicht unter Datenschutz, Marketing, Mobile, Politik, Social Media, Start-Up, Werbung Getagged mit: CeBIT, data privacy, Dobrindt, Facebook, Google Glasses, Instagram, iWatch, Jeff Bullas, M&A, Rosie Scott, Snowden, wearable, WhatsApp, Wikipedia
Anfänger-Hilfe-2.0
In Sachen web2.0 ist Deutschland nicht gerade auf dem Spitzenplatz. Es sind amerikanische Unternehmen, die unseren Einzelhandel mal eben platt machen, uns aushorchen, uns mit Social Media beglücken, uns die Orientierung mit Search und Earth und Map ermöglichen. Würden Siemens,…
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