Seit fast einer Woche beschäftige ich mich mit Social Media Monitoring, genauer mit 5 Produkten. Wir haben uns nämlich an einen “Qualitativen Vergleich” gemacht. Durchaus eine Reise und ein Abenteuer. Aber davon später mehr. “Qualitativ” soll hierbei eine Grenze ziehen…
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Sentiment Journey
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Hashtags – oder wozu braucht man eigentlich den Gartenzaun?
“Hashtags” sind Worte oder Abkürzungen, die mit der Raute (#, auch “Gartenzaun” genannt) beginnen. “#steinbrueck” ist so ein Hashtag. Sie werden in Twitter verwendet um zu zeigen, dass sich ein Tweet auf ein bestimmtes Thema bezieht – in unserem Beispiel…
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Social Media Monitoring – rechtliche Sicht
Einige rechtliche Aspekte zum Thema Social Media Monitoring findet man bei RA Thomas Schwenke, u.a. in seinem interessanten Beitrag hier
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Veröffentlicht unter Allgemein, B2B, Datenschutz, Recht, Social Media Monitoring
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Social Media Monitoring in deutschen Unternehmen
Heute ist in der Absatzwirtschaft eine Studie des BVDW (Bundesverband Digitale Wirtschaft) vorgestellt worden. Hier einige Findings. Frage: wieviele Unternehmen in D betreiben Social Media Monitoring? Befragt: 124 Unternehmen Antwort: 63% sind bereits aktiv mit entsprechenden Werkzeugen; und 3/4 der…
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Veröffentlicht unter Allgemein, Social Media Monitoring, Umfragen, Unternehmen
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brandSatisfaction
Das Monitoring Werkzeug brandSatisfaction mißt bei Facebook-Fans von großen Marken die Zufriedenheit, ausgedrückt als Empfehlungsbereitschaft, skaliert nach dem NPS Scoring Modell. Hierüber haben wir berichtet. Das Produkt ist in der beta-Version, einen testweisen Frei-Account bekommt man auf Antrag (angeblich ist…
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