Hintergrund In einer Beitragsreihe in diesem Blog werden die Social Media Monitoring Tools „Com Monitor“* von der Schweizer Firma Netbreeze* (www.netbreeze.ch) „socialMeme“* von dem Berliner Startup Mediametrics* (www.social-meme.com) *alles geschützte Zeichen an Hand einiger Muster-Cases vorgestellt und verglichen. Die Aussagen…
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Ergebnis-Kategorisierung; Teil 3 der Serie zu Social Media Monitoring
Veröffentlicht unter Allgemein, Marketing, Monitoring, Social Media Getagged mit: Kategorisierung, Mediametrics, Monitoring, Netbreeze, sentiment, socialMeme, tagging, Vianova-Company
7 Thesen zum Stand von Social Media 2012
Auf die Frage: „Wie steht es um Social Media?“ bekommt man vermutlich so viele Antworten wie man Menschen fragt. Ein recht kompetenter Mensch, Brain Solis, wurde Anfang Februar 2012 von intervistato befragt. Die Fragen stellte Maria Petrescu, Direktor von intervistato.…
Veröffentlicht unter Allgemein, CRM, Marketing, Monitoring, Social Media, Unternehmen Getagged mit: Advertising, Brian Solis, Change Agent, Content, Content Curation, Jeff Bullas, Monitoring, Old Spice, Starbucks
Neuer Service durchsucht Twitter nach potenziellen Hotelgästen
Der Service Reach.ly hat sich darauf spezialisiert potenzielle Hotelgäste auf Twitter ausfindig zu machen und an Hotels zu vermitteln. Dazu durchsucht das Unternehmen Tweets auf der Plattform nach Erwähnungen von geplanten Reisen. Hotels, die zum Reiseziel passen, können dann über…
Veröffentlicht unter CRM, Marketing, Social Media Getagged mit: Hotel, Monitoring, Online-Buchung, Reach.ly, Reise, Textmining, Twitter
Social Media entscheidend für kundenorientierte Unternehmen
Unternehmen, die ihren Kunden im Web „zuhören“ und auf Online-Engagement setzen, erzielen bessere Werte in Kundenzufriedenheit, Loyalität und Markenbildung. Das ist das Ergebnis einer neuen Studie von Forrester im Auftrag von Dell, bei der 200 Marketing-Experten von mittleren und großen…
Veröffentlicht unter CRM, Marketing, Social Media Getagged mit: Erfolgsmessung, Kundenfeedback, Monitoring, Social Media Kennzahlen, Studie
Ego-Monitoring mit neuem Tool „Me on the Web“
Ego-Googeln wird einfacher: Google bietet jetzt ein Onlinetool zum Reputation-Management an, das für eingeloggte Nutzer über das Dashboard aufzurufen ist und beispielsweise anzeigt, wann der eigene Name im Netz auftaucht. Wohl jeder Web-Nutzer hat sich schon einmal selbst gegoogelt, um…
Veröffentlicht unter Marketing, Social Media, Technik Getagged mit: Google, Me on the Web, Monitoring, Reputation Management
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