Qualitäts-Erhalt und Kompetenzsicherung

Über die Jahre baut ein Unternehmen vielfältiges Wissen auf, Wissen und Erfahrungen zu Märkten, Zielgruppen, Marken, Vertriebskanälen, Handelspartnern, Konditionen, Wettbewerbern etc..

Die wirklich wertvollen Informationen werden dabei nur selten systematisch und wiederauffindbar dokumentiert, sie stecken in den Köpfen der Mitarbeiter.

Qualitätsmanagement bedeutet auch, dieses Wissen im Unternehmen verfügbar zu machen.  So kann es dauerhaft erhalten bleiben und dauerhaft Nutzen stiften.

Wir kennen die Wege auf denen man diesem Ziel näher kommt. Ganz erreichen wird man es nie.


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